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高端家电戴智能“高帽” 服务于价值对等才是商品关键
消费电子产品调查办公室 | 来源:消费电子产品调查办公室 浏览次数:200 发布时间:2019年4月4日
摘要:

随着家电零售市场的萎靡不振,引发了不少家电厂商寻找新的出路。 “推高端、卖高端”成为不少家电厂商瞄准的新方向,但是,很多家电厂商的高端转型并不顺畅,主要表现在:高端家电叫好不叫座,甚至有些不被消费者认可。

随着家电零售市场的萎靡不振,引发了不少家电厂商寻找新的出路。 “推高端、卖高端”成为不少家电厂商瞄准的新方向,但是,很多家电厂商的高端转型并不顺畅,主要表现在:高端家电叫好不叫座,甚至有些不被消费者认可。

我认为,其实不是高端家电卖不动,而是高端家电市场上充斥着大量华而不实的附加使用功能。实际上,对用户来讲并没有任何的使用价值,但是却抬高了产品价格。例如,不用压缩机的冰箱、变频电视机,以及除甲醇增氧空调,甚至是不用水的洗衣机等等。还有在智能化的产业转型下,很多智能家电打着智能的旗号,实际上,根本达不到所谓的智能,很多附加属性便成为鸡肋:比如超静音、除甲醛等。

在电视领域,很多智能电视遥控器使用起来不便利,上网还需另外配无线鼠标和键盘。甚至很多智能系统让原本简单的使用功能变得更加复杂。在我看来真正的智能产品是把复杂的步骤留给系统,最简单的操作留给用户。选择智能产品为的就是简单、便捷,如果整天研究N个说明书,摆弄一堆遥控器,由于操作方法复杂,老人想看电视反倒连电视节目都调不出来。就称不上为智能,而是花钱买个高大上的概念。

智能空调的多样化创新,为空调本身增加了不少的附加功能。空调功能也不再是单纯的调温控温的作用了。比如,除雾霾本来是空气净化器要干的事儿,但空调也开始凑热闹,市面上有一些能够去除PM2.5的空调产品, 冬季是雾霾频发的季节,这个时候北方大部分地区因为有集中供暖用不着开空调,但很多具有PM2.5过滤功能的空调是不能独立开启的,这时候开着空调过滤PM2.5真不如使用空气净化器划算。空调搭上“健康”概念,价格顿时提高不少,同等匹数大小的空调,有去除PM2.5的健康空调至少要贵1500元以上。

另外相同的还有消费者吐槽的一些智能化洗衣机,它们增加了用手机远程控制洗衣模式的选择,这个功能的确很方便,但如果主人不在家中,那些衣服怎么放进洗衣机呢?衣服放不进去,用手机遥控又有什么意义呢?假如主人在家中,手动选择洗衣程序不是比手机遥控更方便吗?而更多的所谓智能单品更是偏离用户的实际需求,加入几个并不成熟的传感器,然后加载一个界面设计并不完善的App,就开始打着颠覆的旗号梦想着逆袭。这些绝对不是真正的智慧家庭,甚至很多产品连真正意义上的智能家电都算不上。真正的高端家电应该是给消费者带来生活质量上的改变,而不是形式上堆砌虚渺的附加功能。

家电市场竞争高度白热化,企业间的寡头竞争、巨头较量愈发激烈,家电企业为抢夺市场“各出奇招”很正常。但是有一个底线企业必须要守住,就是诚信和品质。不管是技术创新也好、产品更迭也好,可以大声喊,但是不能忽悠。毕竟品牌形象的树立不是一夕之功,但坍塌可能只需一瞬间。明明定位是大众工薪阶层的家电品牌,却要推出所谓的高端产品卖高价。这完全就是“穷途末路”的垂死挣扎!


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