北京市海淀区政务服务大厅上线的AI测温系统。图片由受访对象北京旷视科技有限公司提供
在中国山西太原，AI机器人“晋团团”正随时准备和顾客来一场“减压聊天”。这名疫情期间在山西省青年基金会火速上岗的智能“心理咨询师”虽然工龄还不到两周，但已能在线提供包括心理热线、心态评估和疫情科普在内的七大类服务。
“疫情期间的心理疏导十分重要，我们希望借助人工智能帮助青少年排除心理隐患。”山西省青年基金会理事长张华说。
这款心理咨询机器人已投入湖北、山西、安徽、河南、陕西等多个省份的抗“疫”工作中。负责生产“晋团团”的浙江连信科技有限公司创始人徐涛说，他们大年三十加班加点增加了疫情服务功能，快速驰援武汉，目前已服务30余万武汉市民。
中国生产心理咨询机器人的企业凤毛麟角。徐涛非常看好它的前景，在和政府、社区、医院、教育等平台合作之后，今年他打算对接养老产业。
心理机器人。图片由受访对象浙江连信科技有限公司提供
近几年，中国AI技术迅猛发展，众多新型智能产品在抗击新冠肺炎疫情中挑起重担。
在广州南沙万达广场，两台5G测温巡逻机器人正在“执勤”。它们不需要戴口罩，搭载的5个高清摄像头能在5米内同时测量10个人的体温，还能识别是否佩戴口罩。
广州高新兴机器人有限公司总经理柏林说，测温巡逻机器人已驰援广州、深圳、上海等十几个城市，集团也已经增加了新的机器人生产线。
在广州南沙万达广场上的测温巡逻机器人。图片由受访对象广州高新兴机器人有限公司提供
工信部19日发布通知进一步部署运用新一代信息技术支撑服务疫情防控工作，特别提出支持运用人工智能、大数据、云计算等服务疫情监测分析、人员流动和社区管理等，对疫情开展科学精准防控。
事实上，不少企业已经提前行动起来。北京旷视科技有限公司积极响应北京市海淀区中关村管委会的号召，春节期间工作人员日夜突击，终于在2月4日实现了AI测温系统上线。
在北京市牡丹园地铁站和海淀政务大厅，行人不用停留、不用摘口罩就能检测体温。这种新的AI测温技术可有针对性地解决人流量大的公共场所远距离体温检测问题。“每分钟可实现300人次体温检测，与黑体一起使用温差仅为正负0.3摄氏度。”北京旷视科技有限公司工作人员秦雪松说。
北京市牡丹园地铁站上线的AI测温系统。图片由受访对象北京旷视科技有限公司提供
在5G和大数据支撑下，智能机器人、无人驾驶汽车等AI设备在检测体温、自动消毒、远程问诊、人员排查等领域广泛应用，无论是社会还是行业受众都对这些新技术有了更深的认识。
业内人士认为，这样广泛而集中的实战应用将为中国的AI产品带来更广阔的市场前景。
深圳绿米联创科技有限公司创始人兼CEO游延筠透露，已有许多顾客向线下服务商门店表达疫情过后安装全屋智能家居系统的意愿，以帮助他们避免或减少直接触碰开关、门把手和各种按钮的机会。
“疫情让人们意识到加强个人防护的重要性，声控呼叫电梯、人脸识别门锁等非接触式智能产品一定会更受认可。”游延筠说。
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