知识人时代，应该采取什么管理才是最适合的?

　　为了弄清楚这个现实问题，现在我们不得不再从管理的目标、手段、对象，等基础下手，而不能象一般的研究那样，站在西方管理的肩膀上，因为，西方管理学的根基---人性定义，因为科技的进步，在这个时代动摇了。

　　管理的对象是什么?

　　如果广义的说，企业组织，非盈利机构，国家，家庭，或两个人的一个小团队，甚至只有自己，都是管理的对象;狭义的说，国家管理叫政治，机构管理可以叫行政，但，无论怎么区分，这些都是很难与管理割裂开的，所以，我们更愿意，认为管理的对象就是有目标的“人群”也可以叫组织!但这个组织是广义的，是小至自己，企业，大至国家，甚至国际组织，都是管理的对象。

　　管理的目的是什么?

　　我们认为，管理的目的，是应该分层次的，从底到高，从具体到宏观，从小到大，也将随管理者的境界不同而不同，由于管理者的境界，决定了组织的需求与目标，因此，它应该也符合马斯洛层次论，需要层次论认为，人们最初级的需要是物质，是安全，最高级的需要是实现理想，是自尊与社会的承认，因此，我们可以相应地将管理的目标，分为简单管理和高级管理两个大的阶段，具体分为四小阶段：

　　第一阶段：能完成现有简单任务

　　第二阶段：能高效率的完成现有简单任务

　　第三阶段：能完成需要创造性的任务

　　第四阶段：能实现持续发展

　　而迄今为止，管理学和管理行为，能实现的只有管理的第三个阶段，而这前三个阶段，我们统称其为管理的简单阶段，它主要解决的是当时的问题，一时一刻的，当期的管理问题，追求的是当时的效率，当时的领先，所以，采取的手段，主要是临时起作用的，不是深层次影响人的，比如奖励、控制、命令、指挥等，而第四个阶段，则是重在持续性，长期性，甚至直接与人生相连的，则远非临时性手段---比如奖金，能奏效的。

　　当人的性质，因为社会的发展，发生变化时，管理方式也应该不同，管理的方法自然也不同，因此，管理应该具有的相应手段也不会同：

　　第一阶段：主要手段是简单的制度强制。

　　仅仅为了完成现有简单任务，采取强制手段是最有效的，目前流行的，也就是这种管理，最极端的就是奴工现象，这种方式，也是有效的，只是它是违法的，应该坐牢的，而最典型的也就是我们现在大多数企业正在实行的，就是靠制度来管理企业，企业一般会单方面制定规章制度，用制度来管人，属于强制和控制，只是这种制度，比奴工的方式更合法而已，但本质就是控制。这种方式，对于设计开发肯定是无效的，因为那不是简单任务，是创造性任务!而这种控制，无法激发创造性!

　　第二阶段：主要是采取管理软件来进行系统的科学的控制。

　　由于组织的庞大，任务的复杂，人性的复杂，如果按照简单的制度管理，往往就说不清谁干了什么，时间耽误在哪里也说不清楚;而应用信息技术，把管理方法信息化、软件化，就可以把个人完全置于刚性的系统管理方法的控制之下，就可以避免人在系统管理方法执行上的随意性，比如ISO9000，若有人弄虚作假，这个很好的方法，就不能真正起作用，而这种人为的因素，靠制度控制是很难的控制好的，管理软件，就能规避人性的复杂这个问题，应用了管理软件，只要你进入这个组织，你就是受控的，你的工作就是摆在众人面前的，只要你想继续干，就要按照整个系统的要求，完成你该完成的那一份!精确管理、erp等等，都是规避人的主观性的管理软件，这样可以大大提高组织行为的效率，提高系统管理方法的效果，提高执行力!但，它的核心仍然是控制，精确管理的口号是，“控制到每一分钟”，是控制，就一定有一个缺陷，不能保证企业人能有积极性和创造性!

　　第三阶段：在控制基础上，提高短期强激励水平，发挥人的积极性

　　当一个组织的任务，需要发挥人的创造性才能完成时，这种组织的管理，是无法用控制方式来完成的，比如，研发任务，一个人，不可能被迫去发挥主动性，被迫去搞出一些伟大的发明等等，一切需要创造的东西，不是出于自己的喜欢，就是出于对激励的喜欢，而愿意付出辛苦以换取!但是，任何激励，都不可能保持持续稳定不衰竭!所以，不能指望任何考核，任何奖励，能保持大众的持续的稳定的积极性和创造性!十几年前，我做一个国营研究所所长，非常理解，研发是靠控制无法进行下去的，靠物质激励会有一定效果，但绝对不是长期有效的办法!而什么办法最有效果呢?

　　第四阶段：确保组织持续发展的方法，西方管理学的精英本位，已经无法解决，只有大众本位，才能够实现，典型的就是老子2000年前提出的无为而治。

　　而今，全球先进的持续发展的企业，无不采取的是各种各样的无为而治形态。