由中国电子商会消费电子产品调查办公室(以下简称为“办公室”)与中国电子标准化技术研究所赛西实验室(中国实验室国家认可委员会认可的国家认可实验室，以下简称为“实验室”)联合开展的中国市场数码相机故障免费检测活动将于2011年??10月12日开始征集。

近几年，伴随数码相机的放量增长，数码相机的质量问题频出，但在维修过程中消费者很难辨别故障发生的原因，现调查办公室特向全社会征集数码相机帮助消费者进行免费检测，帮助消费者了解故障的原因，为维修提供帮助。同时通过此次调查也可大致了解中国市场上数码相机产品的故障情况。现特向消费者和中外数码相机企业征集有故障的数码相机进行免费检测。征集细则公告如下：

第一章 征集对象

第一条 本次故障数码相机征集活动(以下简称为“征集活动”)面向消费者公开进行。所有中国大陆常住人口均可参加。

第二章 征集故障产品的要求

第二条 征集的数码相机应符合以下要求：在正规渠道购买，超出质保期(包括国家三包质保及企业产品质保)的行货数码相机，在使用中出现非人为原因造成的故障;数码相机类型包括消费级数码相机(卡片机)、长焦数码相机、微单(单电)相机以及单反相机。

第三条 征集的数码相机，每人最多提交2台。

第三章 征集故障产品的相关必备文件

第四条 消费者提交故障产品时，必须提前提交一份填写完整的《数码相机故障免费检测申请表》(以下简称为“申请表”)，申请通过的消费者，办公室将致电话予以确认。

第五条 消费者提交故障产品时，须同时出示购买发票复印件。

第四章 征集故障产品的提交

第六条 故障产品应由产品所有者本人或者其授权代表通过快递方式提交至以下地址：

北京市朝阳区曙光西里甲1号第三置业大厦A座2207-2208室

邮编：100028

联系电话：(010)58220352转1003 / (010)58220356

手机：13436979516(付) / 15210608663(王)

联系人：付秀江、王梦瑶

第七条 产品所有者应保留相关的原始邮寄凭据并及时查阅产品是否被及时送达，调查办公室与实验室对故障产品能否及时送达，及在送达途中所发生的任何损毁、丢失不承担责任。

第八条 递交检测申请时间限定在2011年10月12日至2011年11月15日。

第五章 征集故障产品的接收

第九条 办公室在收到产品后，将采取录像照相形式记录开箱过程，并检查整机、零部件是否与申请表物品说明相符。

第十条 办公室在收到提交的故障数码相机的两天内，出具接收回执至消费者邮箱。

第六章 征集故障产品的检测

第十一条 办公室统一收集故障数码相机，并交由实验室进行检测。检测将根据JB/T 10362-2010《数码相机》行业标准进行。

第十二条 实验室在对故障数码相机进行检测后，出具相关故障检测 说明，加盖实验室与调查办公室公章，并提交给消费者。

第七章 征集故障产品的返还

第十三条 检测工作完成后，调查办公室将数码相机与故障检测说明，采用快递返还给消费者。预计寄出时间为收到相机的7-10个工作日内。

第八章 附则

第十四条 本细则以中文文本的形式发布，最终解释权归调查办公室所有。其它文件凡与本细则内容不一致的，均以本细则为准。

第十五条 参与免费检测活动的消费者应独立承担其参加本次活动的产品寄出快递费用。

第十六条 对于在办公室保管及实验室检测期间，数码相机整机外观上出现的损伤或丢失，办公室将酌情进行赔偿。

第十六条 为避免数码相机在物流环节出现的损毁及丢失，办公室建议消费者委托正规快递公司邮寄产品，并进行适当保价。办公室在返还数码相机将委托正规快递公司(如顺丰快递，顺丰快递无法送达的地区将采用EMS)。现提供本次免费检测活动可能涉及到的顺丰邮资收费标准如下，仅供参考：

全国范围1公斤起步，首重20元/公斤，续重12元/公斤(偏远地区如新疆、西藏、海南等地区请详询快递公司)。

中国电子商会消费电子产品调查办公室

2011年10月12日

数码相机故障免费检测申请表