“双十一”刚刚落下帷幕，热衷于买买买的你消费了多少金额？疯狂“剁手”后是不是又在懊悔中？

据了解，2018年“双十一”销量虽然再攀新高，但今年“双十一”网购用户有效投诉量同比却增长27.81%（中国电子商务研究中心）。各类消费维权事件屡见不鲜。据消费保投诉数据显示，11月12日至11月18日，仅7天时间，平台共接到有关“双十一”消费类投诉近5000件。

“新消法”对网购早有规定，消费者知道的并不是太多

“新消法”早在2014年3月15日已实施，对个人信息保护、网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题都作了明确规定，但知道上述条款的人并不多，拿起法律武器保护自身合法权益的消费者更是寥寥无几。

消费者给出的理由是：1、法律条款过多，语言过于专业化，普通老百姓难以看懂；2、普法手段过于单一、传统，不接地气，让消费者误以为普法教育仅仅是形式主义；3、即使懂得了相关法律，该怎样用法，如何高效解决消费纠纷矛盾依然让人摸不着头脑。

商家的虚假促销屡试不爽，不懂“新消法”可能损人不利己

先提价再降价，搞虚假促销；设置霸王条款，规定最低消费，订金变定金；接了订单，却迟迟不发货；收到商品，却发现和店铺展示的大相径庭；商品有问题，留下差评却被商家辱骂，甚至泄露顾客隐私，进行肆意报复。每年的“双十一”，商家的这些“手段”屡试不爽，前些年损害的仅仅是消费者利益，但近两年，不少同行表示已经受到牵连，正常的市场竞争秩序被打乱后，销量已经大不如前。

如果再不懂“新消法”，面对同行恶意的竞争，可能要吃不少哑巴亏。这部法律不仅仅在保护网购的群体，也是对商家的一种保护。

不用担心！全国大型“新消法”答题活动来袭！

为了进一步提高消费者的维权意识，让学法、懂法、用法贯穿到日常的生活当中，唤起社会各界对消费维权的重视。由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，华夏银行冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办的“2018-2019华夏银行杯全民普及《消费者权益保护法》答题赢大奖”活动于11月26日在北京隆重启动。

活动承办方介绍，本次活动将采用线上预赛与线下决赛方式，其中线上预赛还包括现金场与奖品场两种形式。现金场单场奖金高达万元！奖品场有iPhone XS Max手机大奖及其它新潮产品，线上预赛阶段将通过周冠军及总经验值排行筛选出20名参赛者进入决赛，并将由承办方出资赴北京参加由着名主持人蒋昌建主持的线下终极决赛，现场赢取巨额奖金。

“双十二”即将到来，2019年元旦、春节还会带火一波节日消费的热潮，无论你是对“新消法”一无所知的小白，还是熟知法律的达人，只要参赛，就能化身锦鲤，赢走一波福利，还有iPhone XS Max手机大奖及其他数码潮品等你带回家！

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