2月12日，一场别开生面的线上开工仪式在山东三地顺利举行。依托5G网络，中国联通以“济南主会场+莱芜、潍坊两地现场视频连线”的方式，帮助山东省委省政府完成了山东重工（济南莱芜）绿色智造产业城项目和潍柴（潍坊）新百万台数字化动力产业基地项目的线上开工仪式。

随着春节假期的结束，全国大多数地区陆续迎来复工复产。如何在做好疫情防控的前提下顺利开展生产经营，是社会和企业面临的“双重”考验。调设备、布光纤、开5G……山东联通仅用27个小时就完成了3地会场联调，通过5G信号连接的三方会议系统画面流畅、音质清晰。

连日来，习近平总书记多次就疫情防控工作发表重要讲话、作出重要指示，“要统筹推进经济社会发展各项任务，在全力以赴抓好疫情防控同时，统筹做好‘六稳’工作”，“尽可能降低疫情对经济的影响，努力完成今年经济社会发展各项目标任务”。

作为防疫通信服务保障工作的“国家队”和主力军，三大基础电信运营商在复工潮开启之际，充分发挥自身优势为其他企业复工复产提供全面保障，运用5G、云计算、大数据等“硬核”科技与企业一起联防联控，主动做好服务工作，让企业复工复产更有底气。

全程守护 筑牢第一道防线

2月10日早上9点，上海南京西路商圈，中信泰富广场写字楼大堂入口，一台神秘的测温机器，在自动识别每个路过者的体温，筑起了写字楼疫情防控的第一道防线。

“一旦体温异常，设备会马上告警。”中信泰富广场物业表示，上海联通的这套红外热成像体温检测系统，通过无感式热成像，精确测温，既提高了人员通行效率，又大大减少接触交叉感染风险，让商务楼得以快速提升“免疫力”，很实用。

面对返程高峰带来的大规模人员流动压力，如何防控交叉感染成为难点。而火线推出5G+热成像人体测温信息化平台，只是通信类企业诸多智慧应用助力各行业复产复工的解决方案之一。

在江苏，南京南瑞继保电气有限公司上线了中国电信的体温筛查设备，无感检测，无需停留。相较人工测温登记，在大大提升工作效率的同时，也实现了“零接触”“零风险”。

在浙江省宁波栎社国际机场，全国首个机场5G巡逻测温机器人在候机大厅正式上岗。“防范新型肺炎，少聚集、勤洗手、戴口罩、讲卫生……”机场候车厅里，5G巡逻测温机器人正在来回不停喊话，提醒旅客时刻注意个人安全防范。

无人机防疫产品也在投入实战。中国联通提出了网联无人机防疫安全监控产品解决方案，可以根据现场地形环境因素的约束性以及服务对象的需求，实现远程监控和远程喊话，极大提高监控效率，目前已有浙江、广东、重庆、天津、河北等疫情高发地提出产品需求。

同样的支持，也少不了中国移动。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，中国移动迅速启动一级应急响应机制，全力做好通信保障、服务保障、防控保障，充分发挥信息化优势，相继上阵10款产品，坚决助力打赢这场疫情防控战。

“云上”开工 构建疫情防控体系

疫情之下，远程开工、云端作业，成为不少企业复工复产的重要选项。通信类企业在扎实做好网络保障工作的同时，充分利用云网融合优势，通过云产品服务的全线发力，实现“见屏如面”，助防控、促生产。

青海省选用的就是中国移动“云视讯”产品。青海省新冠病毒疫情防控处置工作会就是一场远程会议，61个会场、50个重要厅局及8个州地相关责任领导通过线上平台同步参会。

疫情期间，中国移动“云视讯”不限时长、全国互联，同时支持电脑、手机、PAD多种终端，在远程视频防疫、远程应急指挥、远程教育、远程医疗领域为决战疫情保驾护航；疫情期间，累计开通客户388.4万，与会时长3.7亿分钟，新增高清会场数9091个。

中国电信党组副书记邵广禄也介绍表示，疫情发生后，中国电信为政企客户提供10余款抗疫信息化产品。其中，云会议免费开放，已向3000多家政府、企事业单位，50多万用户提供公益服务，累计会议总时长50万小时。

在江西，中国联通借助工业互联网云平台免费提供“物资供需对接”“远程设备管控”“远程办公”“云视频会议”等产品，为复工复产带来了多重保障，并将革新的生产场景引入实践。

同时，中国联通的沃云云视频产品，还提供支持多终端接入、三网号码、最大100方同时在线的视频服务，有效支撑了疫情期间高清视频会议等即时交互的沟通场景需求，为复工后的疫情防控和远程办公增加了保障。截至2月11日，沃云云视频已累计服务16398家企事业单位，累计注册用户数10.91万，共进行39576次会议。

贴心服务 助力企业复工复产

企业是经济发展的主体。广大企业的生产运营，事关经济社会发展全局。面对企业复工复产的需求，通信领域的央企在保障安全卫生的前提下，积极组织复工复产，有序开展生产经营，保障和促进国民经济平稳运营。

当前，各行业各单位都需要及时报送员工在疫情期间的身体状况、出行轨迹等数据信息。随着春节长假结束、返程高峰开始，电话收集、微信群接龙等方式已经无法满足瞬息万变的碎片信息统计需求。

自2月6日，很多单位开始纷纷使用中国移动的“和易报”开展信息收集及统计工作。对于这项快速推出的服务，中国移动表示，疫情期间“和易报”免费为客户提供智慧化在线数据收集工具。

据统计，目前“和易报”项目已收到1351个政企客户开户请求，为全国29个省份、153个地市提供了服务支撑，有效提升了各单位碎片数据收集、统计、整理的效率。

针对复工需求，中国联通推出在线服务方式，快速响应客户新增疫情防控电话、宽带、专线、视频会议链路等应急通信需求，实现了“人员少接触、产品快交付”的疫情防控服务形式。

此外，面向广大用户，中国联通还对重点疫情地区19个省2.5亿用户实施暂缓停机，并对赴湖北医护人员中的联通用户每人赠送520元话费，全力保障通信服务需求。

中国电信则推出7*24小时不间断服务，最大限度保障人民群众的通信需求。在线下，中国电信湖南公司加强口罩等防护用品的保障，各营业厅店、社区店、农村支局所营业窗口及电信装维人员在营业时间全部佩戴口罩上班，并加强营业场所消毒，为客户营造放心消费的服务环境。

一手抓防疫、一手抓复产。迎接复工复产，通信网络的支撑保障尤为重要。我国通信行业央企正用多种信息化手段加持，用科技力量替代“土味”操作，为各行业战“疫”筑起坚实后盾。