随着电子信息技术的迅猛发展，消费电子行业客户服务工作产生巨大变化，新技术、新模式、新服务成为当下热点，5G、如何利用人工智能、大数据等新一代电子信息技术赋能企业发展，把握扩大消费内需机遇，提高服务能力，这是当前亟需研究及关注的任务，特别是在今年初，国家发展改革委员会、商务部、国家市场监管总局要求要着力扩大消费规模，促进居民消费特别是要促进绿色智能汽车、家电消费，加大政策支持力度，对于消费电子行业来说，这又将是新一轮优化市场供给的热潮及发展机遇。...
为表彰先进，推广先进企业和个人的售后服务工作经验，树立售后服务优秀的典型，不断深入做好消费电子产品售后服务工作，经研究决定，我会继续在全国开展第十三届“消费电子行业客户服务满意单位”、“消费电子行业维修服务十佳单位”、“消费电子行业十大优秀互联网化服务平台”、“消费电子行业客户服务优秀经理人”、“客服之星”的评选工作。...
11月22日，2018全国手机行业服务高峰论坛在广州花都华钜君悦酒店成功召开。本次论坛由中国电子商会主办，中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会承办，广州一小时科技有限公司、深圳市锐讯天成科技有限公司、广州市摩可电子科技有限公司联合承办。 ...
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